杉易宝POS机提示EZ错误时，您可以采取以下步骤解决问题：

1、检查网络连接：首先，请确认您的POS机已正确连接到稳定的互联网。您可以检查网络设置，确保所有连接正常并且没有任何故障。

2、检查SIM卡状态：确保您的POS机上的SIM卡已插入正确，并且没有受到损坏。如果需要，可以尝试重新插入SIM卡或更换一张新的SIM卡。

3、清理缓存：有时候，临时数据的过多积累可能导致POS机出现EZ错误。尝试清理缓存，方法是进入设置菜单，找到缓存清理选项并执行清理操作。

4、联系客服支持：如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系杉易宝的客服支持团队。他们会提供专业的帮助和解决方案，以确保您的POS机能够正常工作。

无论您面临何种情况，杉易宝始终致力于为您提供稳定可靠的POS机服务同时提供及时有效的技术支我们深知您对于顺畅的交易体验的需求，将持续努力为您提供更好的服务。